Politica de retur
Produsele pot fi returnate in termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii, fara a fi nevoie de un motiv specific pentru returnare. Va rugam sa retineti ca toate costurile de retur vor fi suportate de catre dumneavoastra, inclusiv in cazurile unde transportul initial a fost gratuit.
Conditii de retur
Acceptam returul produselor doar daca acestea sunt in starea originala, neutilizate, nedeteriorate si cu toate etichetele si sigiliile intacte. Este esential ca produsele sa nu prezinte urme de folosire sau desigilare, intrucat natura delicata a produselor ne obliga sa garantam siguranta si igiena clientilor nostri.
Procedura de retur
Pentru a initia un retur, completati formularul de retur disponibil pe site-ul nostru, indicand numarul comenzii si motivul returului. Dupa completarea formularului, veti fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a va ghida in continuarea procesului de retur.
Rambursarea sumelor
Daca returul este acceptat, valoarea produselor va fi rambursata in termen de maximum 30 de zile calendaristice de la confirmarea acceptarii returului. Suma rambursata nu va include cheltuielile de transport, care vor fi retinute din suma totala in cazul in care transportul initial a fost gratuit.
Costuri de retur
Toate costurile asociate cu returul produselor sunt responsabilitatea clientului. Acest lucru include si costurile de transport daca produsul este refuzat la livrare sau daca ati beneficiat de transport gratuit la achizitie.
Contact
Pentru orice nelamuriri sau asistenta suplimentara legata de procesul de retur, nu ezitati sa ne contactati prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact de pe website-ul nostru.
Va multumim pentru intelegere si speram ca produsele noastre sa va aduca satisfactie completa.
Conditii de retur
Acceptam returul produselor doar daca acestea sunt in starea originala, neutilizate, nedeteriorate si cu toate etichetele si sigiliile intacte. Este esential ca produsele sa nu prezinte urme de folosire sau desigilare, intrucat natura delicata a produselor ne obliga sa garantam siguranta si igiena clientilor nostri.
Procedura de retur
Pentru a initia un retur, completati formularul de retur disponibil pe site-ul nostru, indicand numarul comenzii si motivul returului. Dupa completarea formularului, veti fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a va ghida in continuarea procesului de retur.
Rambursarea sumelor
Daca returul este acceptat, valoarea produselor va fi rambursata in termen de maximum 30 de zile calendaristice de la confirmarea acceptarii returului. Suma rambursata nu va include cheltuielile de transport, care vor fi retinute din suma totala in cazul in care transportul initial a fost gratuit.
Costuri de retur
Toate costurile asociate cu returul produselor sunt responsabilitatea clientului. Acest lucru include si costurile de transport daca produsul este refuzat la livrare sau daca ati beneficiat de transport gratuit la achizitie.
Contact
Pentru orice nelamuriri sau asistenta suplimentara legata de procesul de retur, nu ezitati sa ne contactati prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact de pe website-ul nostru.
Va multumim pentru intelegere si speram ca produsele noastre sa va aduca satisfactie completa.
